Retur- och återbetalningspolicy

AVSTÄLLNING OCH UTBYTEN

Kan jag avbryta eller ändra min beställning? När din beställning är gjord strävar vi efter att skicka den till produktion så snart som möjligt. Beroende på när din beställning gjordes kan avbokning vara möjlig om produktionen ännu inte har börjat. Kontakta oss på hello@fantasticgifts.net för att begära en avbokning så hjälper vi dig mer än gärna.

MIN ARTIKEL ÄR SKADAD/FEL KORREKT, VAD GÖR JAG?

Om din vara kommer skadad, defekt eller felaktig, kontakta vårt supportteam på hello@fantasticgifts.net med ett foto på varan. Vi kommer att se till att en ersättningsvara skickas till dig så snart som möjligt. Vänligen returnera inte varor till oss utan tillstånd från support först.

KAN JAG RETURNERA MITT KÖP?

Om du inte är nöjd med ditt köp, kontakta vårt supportteam på hello@fantasticgifts.net för att påbörja en retur. Alla returer/återbetalningar är föremål för företagsledningens godkännande. Återbetalning måste begäras inom 30 dagar efter köpet och varan/varorna måste vara i gott skick och returneras till vår plats i Storbritannien för att vara berättigad till återbetalning. Observera att personliga varor inte är berättigade till återbetalning eftersom de inte kan fyllas på. Begäran om återbetalning av felaktig kvantitet eller produkttyp accepteras inte eftersom kunden är ansvarig för att kontrollera sin beställningsinformation innan betalningen görs. Frakt-/hanteringsavgifter är inte berättigade till återbetalning.

VAD ÄR DEN VANLIGA TIDEN FÖR EN ÅTERBETALNING?

Tidsramen för att behandla en återbetalning är vanligtvis mellan 7-10 arbetsdagar efter det att den returnerade varan har skickats till lagret. I bästa fall kan det ta upp till tre dagar beroende på din betalningsmetod.

MIN ARTIKEL SER ANDRA UT FRÅN ONLINELISTAN

Vi gör allt vi kan för att korrekt representera alla mönster och produkter. Om ditt köp inte är vad du förväntade dig, vänligen maila oss på hello@fantasticgifts.net med ditt beställningsnummer och bilder på din produkt, så att vi kan påbörja ersättningsprocessen.

Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss på hello@fantasticgifts.net eller ring oss på +44 7418362509 under våra öppettider, måndag till fredag från 09:00 till 17:00 EST.